In januari 2025 zijn we gestart met het Wijksteunpunt Edam-Volendam. Inwoners kunnen hier terecht met vragen over zorg, welzijn, wonen, geld en praktische ondersteuning. Zij weten het steunpunt steeds beter te vinden. Dat laat zien dat de voorziening toegankelijk is en vertrouwen wekt.
Vanaf de start investeerden we structureel in onze zichtbaarheid. We hielden inloopmomenten op meerdere locaties, een kaartenactie waarbij inwoners mede-inwoners een hart onder de riem staken en een succesvolle Wijksteunpunt on Tour. Tijdens deze tour in de zomermaanden gingen medewerkers en vrijwilligers op verschillende locaties in gesprek met inwoners. Ook werkten we aan de opbouw van een sterk netwerk.
In het eerste jaar groeide het steunpunt uit tot een herkenbare en toegankelijke voorziening voor inwoners en samenwerkingspartners. We ondersteunden 283 unieke inwoners en behandelden 586 hulpvragen. De meeste daarvan gingen over administratie, geld en huisvesting. We zagen ook dat hulpvragen vaak complexer zijn en meerdere problemen tegelijk omvatten. Dat vraagt om meer tijd per inwoner, goede vraagverheldering en nauwe samenwerking met partners in het sociaal en medisch domein.
Die samenwerking versterkten we onder meer via een WhatsApp-netwerk met zo’n vijftig professionals. Dat maakt een snelle afstemming en gerichte doorverwijzing mogelijk. Ook sloten we aan bij een nieuw maandelijks overleg met een huisarts en zorgorganisatie Zorgcirkel en bij een pilot met praktijkondersteuners van een ggz-instelling om inwoners sneller naar passende ondersteuning te leiden. Tegelijk blijven we werken aan zelfredzaamheid, door inwoners stap voor stap mee te nemen in processen.
In 2025 zagen we een groeiende behoefte aan betekenisvol contact. Inwoners klopten niet altijd aan met klachten over eenzaamheid, maar in gesprekken bleek regelmatig dat sociaal isolement stress en onzekerheid vergroot en praktische problemen zwaarder maakt. We speelden daarop in door maatjesvrijwilligers aan deze mensen te koppelen. Ook organiseerden we een ontmoetingsdag, waar inwoners en maatjesvrijwilligers met elkaar konden kennismaken.
Een maatjesmatch werkt twee kanten op. Het versterkt de inwoner die steun ontvangt én helpt de vrijwilliger die in de eigen woonomgeving verbinding zoekt. Juist omdat eenzaamheid vaak schuilgaat achter andere vragen, helpt deze persoonlijke en laagdrempelige aanpak om achterliggende behoeften bespreekbaar te maken. Maatjes zijn daarmee een waardevolle aanvulling op de dagelijkse ondersteuning en dragen bij aan een sterker sociaal netwerk in de gemeente.
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit. Integer nunc posuere ut hendrerit semper vel class. Purus est efficitur laoreet mauris pharetra vestibulum fusce. Lectus commodo augue arcu dignissim velit aliquam imperdiet. Cubilia curae hac habitasse platea dictumst lorem ipsum. Egestas iaculis massa nisl malesuada lacinia integer nunc. Maximus eget fermentum odio phasellus non purus est.
